Ecco cosa fare quando una regola non viene eseguita automaticamente in Outlook.
Domanda: Ho definito una regola che sposta le email in arrivo in una cartella a seconda del mittente. La regola funziona bene quando la eseguo manualmente. Tuttavia, non viene applicato automaticamente alle e-mail appena ricevute. Ciò significa che le e-mail con il mittente corrispondente non vengono spostate nella cartella corrispondente, ma rimangono nella posta in arrivo.
RispondereNota: i motivi possono essere due: la regola non è definita correttamente oppure la cartella personale (in cui sono archiviate anche le regole a partire da Outlook 2003) è danneggiata.
Innanzitutto, verifica che la regola sia stata definita correttamente:
1. Selezionare la regola nella finestra di dialogo "Regole e notifiche" e fare clic su "Cambia regola", quindi su "Modifica impostazioni regola".
2. Controllare i singoli componenti della regola. Se una regola non è corretta, di solito è stata definita un'eccezione che impedisce sempre o nella maggior parte dei casi l'esecuzione automatica.
3. Correggere le impostazioni della regola e salvare le modifiche.
Se la regola non viene eseguita automaticamente nonostante la correzione o le impostazioni corrette, eliminala ed esci da Outlook. Quindi controlla la tua cartella personale con il programma Scanpst.exe incluso in Outlook.
Puoi trovare il file Scanpst.exe per Outlook 2003 nella cartella "\Programmi\File comuni\Sistema\MSMAPI\1031", per Outlook 2007 nella cartella "\Programmi\Microsoft Office\Office12".
Avvia il programma e seleziona la tua cartella personale (normalmente il file Outlook.pst) utilizzando il pulsante “Cerca”.
È possibile determinare la posizione di archiviazione del file PST in Outlook tramite "Strumenti, Opzioni, Configurazione e-mail, File di dati" o in Windows XP / Vista tramite "Start, Pannello di controllo, Posta, File di dati".
Lascia che Scanpst esegua il file PST fino a quando non vengono più segnalati errori.
Quindi avvia nuovamente Outlook e crea nuovamente la regola.
