Se Outlook si blocca all'uscita, c'è il rischio di perdita di dati. In molti casi, tuttavia, non ti accorgi nemmeno che Outlook è sospeso. Continua a leggere per scoprire come sapere se Outlook non si è chiuso correttamente e quale potrebbe essere la causa.
Se esci da Outlook, ma l'icona nella barra delle applicazioni non scompare, è chiaro che il programma si è bloccato. Lo stesso vale se c'è ancora una voce per Outlook.exe è da trovare. Tuttavia, ci sono ancora un certo numero di casi in cui un crash non può essere riconosciuto direttamente:
- Non si sono verificati problemi evidenti durante l'uscita da Outlook. Tuttavia, se si richiama di nuovo il programma in un secondo momento, non si avvia. Outlook può essere richiamato solo al riavvio del PC.
- Quando si immettono gli indirizzi nel InField Outlook non fornisce più suggerimenti. Il motivo: la memoria di completamento automatico è stata danneggiata quando Outlook si è bloccato.
- Outlook segnala che il file di dati non può essere chiuso correttamente.
- Anche se Outlook è stato chiuso, non è possibile eseguire il backup dei file PST.
- Le notifiche sulle e-mail in arrivo vengono visualizzate anche dopo l'uscita dal programma.
- All'avvio di Outlook, viene visualizzata un'icona a forma di ingranaggio nella riga di stato della finestra del programma. Questa icona viene visualizzata quando Outlook controlla la presenza di errori nel file di dati in background.
Tutti questi problemi potrebbero essere causati da un altro programma o da un componente aggiuntivo in Outlook.
Fonte di errore: programma diverso
Numerosi programmi esterni accedono ai dati di Outlook, ad esempio la rubrica. La mancata chiusura di questi programmi prima di Outlook può causare problemi durante la chiusura di Outlook. Con le versioni più recenti dei programmi, questo problema è stato risolto nella maggior parte dei casi; le difficoltà sono solitamente causate da versioni precedenti. Dopo aver identificato uno dei programmi nell'elenco seguente come causa del problema, ottenere la versione del programma. I candidati tipici sono:
- Antivirus scanner e filtri antispam: non siamo a conoscenza di alcuna incompatibilità con le versioni correnti di antivirus e software antispam. Tuttavia, se stai ancora utilizzando una vecchia versione e puoi escludere altre fonti di errore, dovresti provare quanto segue per alcuni giorni: Esci dal programma (questo non significa la cosiddetta "chiusura" in alcuni programmi, che mantiene il software aperto in background) , attendi un momento, quindi esci da Outlook.
- Software di sincronizzazione per smartphone e organizer come ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop o iTunes. Qui di solito aiuta a disconnettere lo smartphone o l'organizer dal PC prima di uscire da Outlook. Software fax che utilizza la rubrica di Outlook, come WinFax Pro.
- Gadget (gadget della barra laterale) in Windows 7/Vista che visualizzano informazioni da Outlook, ad esempio i titoli dei feed.
- Skype: qui cambi l'opzione Contatti mostra i contatti di Outlook prima di uscire da Outlook per vedere se Skype è la fonte dell'errore.
Fonte dell'errore: componente aggiuntivo
Un componente aggiuntivo difettoso è spesso la causa dell'arresto anomalo. Puoi scoprire quale componente aggiuntivo è responsabile dell'errore nel processo di eliminazione. Per fare ciò, prima disattiva tutti i componenti aggiuntivi in Outlook. Se il programma esce correttamente, sai che un componente aggiuntivo è il colpevole. Per identificarlo, attiva i componenti aggiuntivi passo dopo passo e quindi chiudi nuovamente Outlook.
- In Outlook fino alla versione 2003 troverai le impostazioni per i componenti aggiuntivi come segue: Richiama la sequenza di comandi Extra ⇒ Opzioni ⇒ Altro ⇒ Opzioni avanzate Su. Attiva tutti i componenti aggiuntivi nelle finestre di dialogo Gestore componenti aggiuntivi e Componenti aggiuntivi COM via.
- In Outlook 2007, vai alla sequenza di comandi Strumenti ⇒ Centro protezione ⇒ Componenti aggiuntivi acceso, in Outlook 2010 File ⇒ Opzioni ⇒ Componenti aggiuntivi. I componenti aggiuntivi sono nei dialoghi Componenti aggiuntivi COM e Estensioni client di Exchange (sotto Amministrare) trovare.
