Ancora e ancora ci sono tonnellate di avvisi che sfruttano l'ignoranza di molti operatori di siti web. Un'impronta mancante, incompleta o posizionata in modo errato, termini e condizioni elencati, legalmente inaffidabili - violazioni inconsce possono essere trovate su Internet molto h
Ostacolo n.1 - la selezione del dominio
Non tutti i domini non ancora assegnati sono automaticamente protetti dal punto di vista legale. Potrebbe essere allettante cercare un dominio che assomigli a un marchio noto, ma è qui che inizia il ghiaccio legale. Ciò può comportare avvisi a causa del rischio di confusione ai sensi della legge sui marchi.
Nel 2010, l'OLG Hamburg ha deciso a favore di un'azienda di moda quando ha fatto causa a causa del rischio di confusione ai sensi del diritto dei marchi. La società convenuta operava nel settore della pelletteria e aveva depositato il proprio marchio figurativo presso l'ufficio brevetti e marchi qualche anno prima. Il motivo era un'elevata somiglianza nel suono delle parole e nel carattere tipografico tra i due marchi.
Sebbene l'esempio sopra sia comprensibile per la maggior parte, può anche portare a intrecci assurdi e completamente involontari. Un noto operatore di telefonia mobile aveva da tempo citato in giudizio diverse aziende che usavano la parola “loop” o “O2”. Mentre una delle società è ancora autorizzata a utilizzare i propri dispositivi a ossigeno con il marchio che contiene l'abbreviazione "O2", finanziariamente l'operatore di una piattaforma audio con la parola "Loop" nel nome è stato meno fortunato.
Al fine di evitare avvisi, nella scelta del proprio dominio dovrebbero quindi essere evitati termini che:
- Contengono altri nomi di persone o società
- Marchi inclusi
- I nomi dei marchi sono molto simili
- Includere "errori di digitazione" basati su siti Internet noti e molto frequentati
Inciampo n.2 - L'obbligo dell'impronta
Ogni sito web che non è gestito esclusivamente per scopi privati è obbligato a mostrare un'impronta. Ma qui inizia la prima difficoltà. Quando esattamente un sito web è esclusivamente privato? Se il sito è utilizzato esclusivamente per scopi privati o familiari, non deve essere pubblicata, ad esempio, alcuna informazione che leda gli interessi di terzi. Se vuoi assicurarti che il tuo sito web sia esclusivamente privato, non lo lasci pubblicamente accessibile a tutti gli utenti di Internet, ma proteggi il contenuto con una password. Ulteriori indicazioni per un uso non esclusivamente privato sono i banner pubblicitari sul proprio sito o il funzionamento di un blog.
L'obbligo di stampa limitato si applica a scopi non esclusivamente privati e pagine non commerciali. Per fare ciò, è necessario fornire il nome e l'indirizzo dell'operatore. Nel caso di persone giuridiche, ciò vale anche per il nome e l'indirizzo del rappresentante autorizzato.
Per i siti web utilizzati per scopi commerciali, deve essere applicato l'intero obbligo di stampa. Non appena beni, servizi o entrate sono generati da banner pubblicitari, una pagina è considerata di tipo aziendale. Qui, le seguenti informazioni devono essere facilmente riconoscibili e accessibili da ogni parte:
- Nome e indirizzo in cui è stabilita la persona
- Nel caso di persone giuridiche, devono essere specificati anche la forma giuridica e il rappresentante autorizzato
- Specifica dell'e-mail
- Modulo di contatto o numero di telefono per garantire la disponibilità entro 60 minuti
- Numero di telefono (obbligatorio per i rivenditori online da giugno 2014)
Uno obbligo di impronta esteso sono disponibili per i fornitori di offerte giornalistiche ed editoriali, qui deve essere nominato anche un responsabile con nome e indirizzo.
Importante: Un'impronta corrispondente è necessaria anche per i siti di social media come Facebook o Xing. Per Twitter, c'è la possibilità di includere un link nel testo delle informazioni del profilo. Il modo più semplice per farlo è spiegato in questo articolo.
Ostacolo n° 3 - La dichiarazione sulla protezione dei dati
A causa della nuova regolamentazione legale sulla dichiarazione sulla protezione dei dati, ci sono alcune cose che gli operatori di siti web devono considerare per non correre il rischio di essere avvertiti nel prossimo futuro.
I rivenditori online, in particolare, dovrebbero controllare i loro processi di raccolta dei dati e incorporare i punti nella dichiarazione sulla protezione dei dati in conformità con la legge.
Proprio come l'impronta, la dichiarazione sulla protezione dei dati dovrebbe essere separata e accessibile da ogni pagina. Non è consentito il posizionamento congiunto sulla pagina della stampa, come a volte veniva fatto con campioni di stampa gratuiti. Si verifica un'eccezione se è riconoscibile che l'impronta e la dichiarazione sulla protezione dei dati si trovano qui. Tuttavia, ciò non significa che l'indirizzo della società non debba apparire affatto nella dichiarazione sulla protezione dei dati o immediatamente prima di essa. L'enoteca online della drogheria Rewe consente ai clienti di chiarire domande sul trattamento dei propri dati, ad esempio specificando un indirizzo email dedicato - con il nome "Protezione dei dati" - nonché indicando un numero di telefono e l'orario generale di lavoro . Ciò aumenta la trasparenza e la fiducia nel partner commerciale.
Per quanto banale possa sembrare alla fine: in definitiva, la dichiarazione sulla protezione dei dati deve essere innanzitutto completa.
I principi della dichiarazione sulla protezione dei dati si riferiscono alla legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e alla legge sui media (TMG) §12ff. Una corretta dichiarazione sulla protezione dei dati conforme ai requisiti di BDSG e TMG deve informare i visitatori sui seguenti punti:
- il tipo e l'ambito della raccolta dei dati
- lo scopo della raccolta e dell'uso dei dati personali
- l'ulteriore trattamento dei dati
- il riconoscimento e la memorizzazione dell'indirizzo IP o del browser utilizzato
- le misure utilizzate per proteggere i dati
In linea di principio, si deve anche garantire che l'utente dia consapevolmente e chiaramente il proprio consenso a tale dichiarazione, che sia registrato e che l'utente possa accedervi in qualsiasi momento. Deve inoltre essere possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
Dal 24 febbraio 2016, la dichiarazione sulla protezione dei dati è obbligatoria. Se non ne hai ancora uno, dovresti farlo il prima possibile.
Inciampo n. 4 - Termini e condizioni generali
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Il motivo di avvertimento più comune nel 2015 riguardava le istruzioni di revoca errate nei termini e condizioni. | Un altro ostacolo sono i termini e le condizioni generali. Ciò riguarda principalmente i rivenditori online. Gli errori nei termini e nelle condizioni che possono essere segnalati sono facili da trovare, motivo per cui vengono ripetuti avvertimenti per violazioni del diritto della concorrenza.
La base legale per la creazione dei termini e delle condizioni è il BGB (§305ff). Ciò ha lo scopo di escludere qualsiasi svantaggio irragionevole per un partner contrattuale. Errori tipici nei termini e condizioni sono:
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- limitazione inammissibile del diritto di recesso
La clausola di accreditare sul conto del cliente il valore della merce in caso di recesso è nulla. Fondamentalmente, il valore monetario deve essere sempre pagato - un credito qui non è sufficiente. In alcuni casi, nei termini e condizioni vengono utilizzate anche istruzioni di revoca obsolete o non vengono offerti moduli di revoca di esempio corrispondenti. - Indicazione dei tempi di consegna non vincolanti
Formulazioni come "I pacchi vengono generalmente consegnati al corriere 1-2 giorni dopo il ricevimento del pagamento", "Le informazioni su una data di consegna non sono vincolanti, a meno che la data di consegna non sia stata confermata per iscritto come eccezione" o " I tempi di consegna su richiesta" non devono in nessun caso essere utilizzati. - "spedizione non assicurata"
Non è consentita la spedizione a rischio dell'acquirente. Anche l'indicazione del rivenditore come "spedizione assicurata" è vista come fuorviante, poiché il rischio di spedizione è comunque a carico del rivenditore.
Ci sono innumerevoli altre insidie nella stesura dei termini e delle condizioni. Se non sei sicuro, dovresti cercare una consulenza legale qui. La semplice copia dei termini e delle condizioni e l'adattamento al proprio sito devono essere visualizzati con cautela. Spesso gli errori legali si insinuano proprio con questo adattamento attraverso riformulazioni.
Ostacolo n.5: incorporare i pulsanti dei social media nella tua pagina
È abbastanza popolare tra alcuni operatori di siti Web includere il pulsante Facebook sul proprio sito Web. Ciò consente agli utenti di vedere quanti Mi piace ha già ottenuto il sito Web su Facebook. Tuttavia, questa procedura è discutibile in termini di legge sulla protezione dei dati, perché Facebook, integrando il pulsante, raccoglie automaticamente i dati degli utenti senza che questi lo sappiano o abbiano dato il loro preventivo consenso.
Sono già stati emessi i relativi avvisi sul pulsante Facebook sui siti web. Da marzo c'è stata una sentenza del tribunale regionale di Düsseldorf: il centro per la protezione dei consumatori ha citato con successo un'azienda di moda perché aveva un plug-in di Facebook sul suo sito web. Il tribunale ha interpretato gli indirizzi IP dei visitatori del sito web come dati personali. Non è più sufficiente inserire nella dichiarazione sulla protezione dei dati un riferimento all'utilizzo dei dati a fini pubblicitari.
In termini di legge sulla protezione dei dati, questo può essere nell'interesse dei consumatori, ma anche qui c'è il rischio di una possibile ondata di diffide, perché la sentenza è stata preceduta da una diffida concorrenziale. Innanzitutto, l'azienda di moda non è stata condannata per violazione della protezione dei dati, ma piuttosto per averne ricavato un vantaggio economico. Di conseguenza, vi sono dichiarazioni di cessazione e dilazione e possibili penali contrattuali.
Gli operatori del sito dovrebbero astenersi dall'integrare il plug-in o il pulsante, o in alternativa semplicemente collegarsi alla propria pagina Facebook. L'azienda di moda ha scelto come soluzione una "soluzione a due clic". Il plug-in è preceduto da una casella informativa che informa l'utente che il pulsante del plug-in verrà attivato quando l'utente farà nuovamente clic e che i dati verranno trasmessi a terzi.
Anche se il caso specifico riguardava il plug-in della pagina e non solo il pulsante Like, il motivo va esteso anche a questo pulsante, poiché si accede anche all'indirizzo IP. È ipotizzabile anche un'espansione ad altri pulsanti dei social media.
Credito:
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