Come correggere l'errore 0x800CCC78 quando puoi ricevere la posta ma non puoi inviarla.
Domanda: Ho avuto un problema con Outlook per settimane. Posso ricevere tutte le e-mail tramite il mio provider, ma non posso più inviarne. Il messaggio di errore 0x800CCC78 viene visualizzato costantemente. Forse puoi aiutarmi?
Risposta: L'errore 0x800CCC78 può avere varie cause. I due più comuni:
(un) In Outlook, nelle impostazioni dell'account devono essere attivate le opzioni "Il server richiede autenticazione" e "Il server di posta in uscita utilizza le stesse impostazioni del server di posta in arrivo".
Per fare ciò, richiamare il comando "Strumenti, Account di posta elettronica" e specificare che si desidera modificare un account esistente. Seleziona l'account e fai clic su Modifica. Quindi fare clic su “Impostazioni aggiuntive” e nella scheda “Server posta in uscita” attivare le due opzioni “Il server di posta in uscita (SMTP) richiede l'autenticazione” e sotto “Utilizza le stesse impostazioni del server di posta in arrivo”.
(B) Se (a) non è la causa, è possibile che la protezione antivirus installata impedisca l'invio della posta.
Prova a vedere se il problema scompare se disattivi la protezione antivirus per un breve periodo: Per fare ciò, richiama il comando "Strumenti, Opzioni" in Outlook e fai clic sulla scheda "Ulteriori" su "Opzioni avanzate". Quindi fare clic su "Add-In Manager" e rimuovere il segno di spunta davanti al componente aggiuntivo per la protezione antivirus. Puoi anche trovare il componente aggiuntivo di protezione antivirus sotto "Componenti aggiuntivi COM".
Ora prova a inviare la posta. Se ora funziona, il colpevole è il tuo scanner antivirus, quindi controlla le impostazioni nello scanner antivirus o contatta il produttore.
E poi riattiva la protezione antivirus in Outlook.
