Domanda all'editore: “Recentemente la mia stampante ha smesso di funzionare. Quando provo a stampare, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che Windows non può stampare a causa di un problema con l'impostazione della stampante. Cosa posso fare?".
Risposta: molto probabilmente ciò è dovuto al fatto che Windows 10 installa automaticamente i driver (vedi anche pagina 4). Microsoft vuole rendere più semplice mantenere Windows e i driver sempre aggiornati. Una buona idea, ma in alcuni casi questi driver non funzionano in modo affidabile come il produttore del dispositivo direttamente dal sito del produttore.
Il problema con la stampante: l'aggiornamento ha cambiato il nome della stampante, il che significa che non esiste più una stampante standard. In questo caso, anche l'anteprima di stampa di solito non funziona correttamente. Apri le impostazioni con il tasto Windows + I e fai clic su "Dispositivi" e "Stampanti e scanner". Fare clic sul nome della stampante, quindi scegliere Imposta come predefinita.
Se non vuoi che Windows 10 installi nuovi driver da solo, procedi come segue:
- Digita "impostazioni di installazione del dispositivo" nel campo di ricerca e premi Invio.
- Ora puoi scegliere: Seleziona "Sì" per forzare l'installazione automatica del driver (e il download delle icone dei dispositivi true-to-display per la finestra Dispositivi e stampanti). Oppure "No" (il tuo dispositivo potrebbe non funzionare come previsto) per impedirlo. Quindi completare il processo facendo clic su "Salva modifiche". "La mia raccomandazione:" Ho impostato Sì sul mio sistema. I problemi con i driver causati da questa impostazione sono l'eccezione assoluta.
