Controlla il tuo PC da remoto: come risolvere i problemi da remoto

Questi programmi ti danno accesso remoto al computer

Gli amici si aiutano a vicenda. Ad esempio, se sorgono problemi con il PC o se hai bisogno di aiuto per configurare il sistema. Non è necessario essere disponibili sul sito per il supporto. Nel frattempo, puoi sederti al computer di casa. Windows, Linux e macOS hanno a bordo le funzioni necessarie per il controllo remoto. Ciò semplifica il controllo remoto di un PC lontano. Gli amministratori non possono fare a meno di questo strumento. Indipendentemente dal fatto che si tratti di un computer server o client: non deve presentarsi in loco per il supporto e la manutenzione dei PC del dipendente. Scopri quali strumenti puoi utilizzare per controllare un PC da remoto, quali impostazioni sono necessarie e quali vantaggi porta.

Accesso remoto e manutenzione remota: i migliori programmi gratuiti a colpo d'occhio

Il software di manutenzione remota è disponibile per quasi tutti i sistemi operativi e dispositivi diversi. Oltre ai PC, puoi gestire in remoto uno smartphone o un tablet tramite un'app. Uno degli strumenti più popolari è Teamviewer. Con l'opzione di controllo remoto integrata in Windows, Linux e macOS, puoi accedere al desktop di un computer remoto. È anche possibile installare programmi sul PC remoto. Abbiamo messo insieme una selezione di applicazioni consigliate per te qui:

Strumenti di manutenzione a distanzaprezzoSistemi operativi supportatiInformazioni e caratteristiche speciali
Anydesk

Gratuito per utenti privati

Per aziende da 8,49 euro al mese

Windows, macOS, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Chrome OS, Raspberry PiAnydesk è adatto per la manutenzione remota e l'assistenza remota. Il produttore si concentra su una configurazione semplice e una gestione intuitiva dei clienti tramite la rubrica. L'installazione non è necessaria. Dopo il download, tutto ciò che devi fare è cliccare sul file .exe. Viene generato automaticamente un ID, che si inserisce in "Altra workstation" per controllare un computer remoto. Anydesk non utilizza il comune protocollo RDP per connettersi a un altro PC, ma utilizza una propria soluzione. Una porta nel firewall, oppure non è necessario condividerlo nel router affinché l'accesso remoto funzioni.
TeamViewer

Gratuito per utenti privati

Per aziende da 27,90 euro al mese

Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome OS, Raspberry PiGratuito per uso privato, TeamViewer è un modo semplice per controllare in remoto un PC in rete. È necessario l'ID utente per connettersi al computer che si desidera configurare o gestire tramite Internet. TemViewer consente anche di riattivare un PC dalla modalità di sospensione o di riavviarlo. Parcheggio tabella se si installa un software sul PC remoto che richiede un riavvio. Per proteggersi da manipolazioni, l'utente può proteggere le impostazioni con una password.
UltraVNC

Gratuito (Opensource GPLv2+)

finestreUltraVNC se la cava con poche risorse e, per la sua complessità e funzionalità, si rivolge maggiormente a tecnici e amministratori. La connessione a un PC client viene stabilita utilizzando il protocollo VNC. UltraVNC si basa sul classico principio client e host. La parte server dello strumento è installata sul PC remoto. Si accede al computer remoto tramite UltraVNC Viewer.
Sharemouse

Versione gratuita gratuita (se utilizzata su un massimo di due computer)

Versione completa da 49,95 euro

Windows, macOS, iOSShareMouse è un programma con il quale puoi controllare più computer in una rete locale con un solo mouse. Non è possibile una connessione a un PC remoto. ShareMouse è adatto a te se desideri lavorare contemporaneamente con un mouse su un PC Windows e Apple Mac. La versione a pagamento consente di spostare file e documenti da un computer all'altro tramite trascinamento della selezione.

Se preferisci il protocollo VNC (Virtual Network Computing) al Remote Desktop Protocol (RDP), RealVNC è un'alternativa a pagamento a UltraVNC. La configurazione di RealVNC è simile a quella di UltraVNC. Anche in questo caso sul PC dell'utente deve essere installato un server VNC. Per accedere al PC remoto, l'amministratore inserisce il suo indirizzo IP nel visualizzatore RealVNC gratuito. Grazie alle ampie opzioni di configurazione, RealVNC è rivolto a utenti esperti ed è adatto anche per l'uso in grandi aziende.

Consiglio: Oltre alla funzione remota integrata in Linux, molte distribuzioni offrono anche la possibilità di utilizzare strumenti come Reemina. Se ti manca un amato programma Windows sotto Linux, come Microsoft Office, vale la pena dare un'occhiata anche a Rdesktop. Questo porterà la schermata di Windows sul tuo computer Linux. Utilizza RDP, quindi devi prima attivare il desktop remoto di Windows nelle impostazioni di sistema.

Controllo remoto del tuo PC: come installare e utilizzare TeamViewer su un PC Windows 10

  1. Scarica l'attuale TeamViewer da https://www.teamviewer.com/de/download/windows/.

  2. Durante l'installazione, decidere l'"installazione standard" e fare clic su "Accetto - continua". Nella finestra successiva, fare clic su "Sì" per confermare che TeamViewer è autorizzato ad apportare modifiche al sistema.

  3. Dopo aver completato l'installazione, confermare che si sta utilizzando TeamViewer per scopi privati e fare clic su "Fine".

    Nota: TeamViewer deve essere installato e attivo anche sul PC a cui si sta accedendo. I computer dei partecipanti devono essere collegati a Internet tramite cavo LAN o WLAN. Assicurati che il "telecomando" sia attivato.

  4. Nella finestra di TeamViewer puoi vedere il tuo ID non modificabile e la password associata, che cambia ad ogni sessione.

  5. Chiedi alla tua controparte l'ID e la password e inseriscili nel campo "ID partner". Fare clic su "Connetti".

  6. Nella finestra successiva, inserire la password dell'altro PC e fare clic su "Accedi" per stabilire la connessione.

  7. A seconda della velocità di Internet, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima di visualizzare il desktop del computer remoto sullo schermo.

  8. Ora puoi gestire il desktop della tua controparte con il puntatore del mouse. Proprio come se ci fossi seduto di fronte. Le voci della tastiera funzionano anche come la tastiera del tuo PC. Ora puoi continuare a scrivere in un documento sull'altro lato e inviarlo alla stampante dell'utente lì.

  9. Nota: A seconda delle prestazioni del PC connesso e della larghezza di banda della connessione Internet, potrebbero verificarsi lievi ritardi nel puntatore del mouse.

Consiglio: La barra degli strumenti nella parte superiore della finestra di TeamViewer offre ulteriori opzioni per la comunicazione e lo scambio di dati. Fare clic su "File ed extra" e in basso su "Apri trasferimento dati" se si desidera trasferire foto, documenti o altri dati.

FAQ

Qual è il termine telecomando?

Telecomando o in tedesco: Controllo remoto significa che prendi il controllo del PC di un amico, anche se sei seduto lontano al tuo computer. A seconda delle impostazioni del programma, è possibile effettuare tutte le impostazioni su questo PC tramite Teamviewer o Anydesk.

Per cosa può essere utilizzato il telecomando?

Tramite la connessione desktop remoto puoi connetterti al computer di un amico, correggere errori di sistema o installare nuovo software. Puoi anche aiutare un PC alle prime armi a sbarazzarsi del malware. Non preoccuparti: non devi preoccuparti che il tuo computer venga infettato.

A cosa devi fare attenzione con il telecomando?

Se utilizzi uno strumento come Teamviewer o UltraVNC per una connessione desktop remoto, il rispettivo strumento deve essere installato su entrambi i computer. Se utilizzi una connessione RDP, come la connessione desktop remoto integrata in Windows, potrebbe essere necessario configurare il port forwarding nel router. La porta standard è 3389 (TCP e UDP)

Qual è la differenza tra il controllo remoto e la manutenzione remota?

Viene fatta una distinzione di base tra funzionamento remoto attivo e passivo. In questo caso, attivo significa che è possibile accedere e utilizzare direttamente le funzioni del PC remoto utilizzando il mouse e la tastiera. In caso di manutenzione remota, l'amministratore di solito non ha alcun controllo attivo sul PC remoto. Tuttavia, riceve informazioni sullo stato e sulle prestazioni del computer e può fornire assistenza tramite chat.

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