È fastidioso quando Outlook rifiuta falsamente un'e-mail "reale" come spam e la sposta nella cartella della posta indesiderata - e te ne accorgi solo dopo pochi giorni. Come ridurre al minimo il rischio di trascurare tali errori o di riceverli del tutto
Deseleziona posta indesiderata
Se trovi un randagio nella cartella Posta indesiderata di Outlook, hai diverse opzioni:
- Trascinare l'e-mail con il mouse nella cartella in cui si trova l'e-mail, nella posta in arrivo o in una cartella specifica del cliente o del progetto.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'e-mail, richiamare il comando SPOSTA IN CARTELLA e selezionare la cartella desiderata.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sull'e-mail e richiamare il comando JUNK-E-MAIL e poi UNMARK JUNK-E-MAIL.
- Si fa clic sull'e-mail, si apre il menu AZIONE e si richiama JUNK-E-MAIL e poi UN-MARKING JUNK-E-MAIL.
- In Outlook 2010, seleziona l'e-mail. Quindi fare clic sulla scheda START nel gruppo DELETE sull'icona JUNK-E-MAIL e richiamare il comando NO JUNK-E-MAIL.
- Il modo più rapido è usare la scorciatoia da tastiera facile da ricordare CTRL + ALT + J.
Inserisci l'indirizzo nell'elenco dei mittenti attendibili
Se si decide di deselezionare la posta indesiderata, Outlook visualizza quindi una finestra di dialogo in cui è possibile inserire l'indirizzo del mittente nell'elenco dei mittenti attendibili (la cosiddetta "lista bianca"). Se ricevi spesso e-mail dal mittente, attiva l'opzione NON TRATTARE MAI I MESSAGGI DA “INDIRIZZO” COME E-MAIL SPAZZATA.
La seconda opzione nella finestra di dialogo, che usi per classificare sempre le e-mail al tuo indirizzo come affidabili, dovrebbe essere comunque omessa. Altrimenti puoi disattivare subito la protezione antispam in Outlook.
Se non l'hai già fatto, assicurati che Outlook tratti tutti i tuoi contatti come mittenti attendibili. Quindi le e-mail provenienti da questi indirizzi non verranno più spostate per errore nella cartella Posta indesiderata.
- Per fare ciò, chiama il comando AZIONI >> JUNK-E-MAIL >> JUNK-E-MAIL-OPTIONEN. In Outlook 2010, aprire invece la scheda START, fare clic sull'icona JUNK-E-MAIL nel gruppo DELETE e richiamare il comando JUNK-E-MAIL-OPTIONS.
- Apri la scheda MITTENTE SICURO.
- Abilita le opzioni I MIEI CONTATTI SONO ANCHE MITTENTI AFFIDABILI e AGGIUNGI AUTOMATICAMENTE PERSONE A CUI INVIO E-MAIL ALL'ELENCO DEI MITTENTI SICURI.
- Nell'elenco dei mittenti attendibili è possibile inserire anche singoli indirizzi non presenti in rubrica, nonché interi domini, ovvero indirizzi aziendali. Per fare ciò, fai clic su AGGIUNGI nella finestra di dialogo e inserisci gli indirizzi. Per rendere sicuro un dominio, inserisci l'indirizzo nel formato @azienda. dea.
- Puoi anche importare elenchi di indirizzi, ad esempio se l'amministratore della tua azienda ne fornisce uno o se ricevi una lista bianca di questo tipo da un collega.
- Quindi passa alla scheda OPZIONI. Se preferisci eliminare un messaggio di posta elettronica che non viene riconosciuto come spam dalla tua casella di posta più spesso che perlustrare regolarmente la cartella della posta indesiderata alla ricerca di commissioni, attiva il livello di sicurezza BASSO.
- Chiudi la finestra di dialogo.
