Un lettore si è lamentato: "Volevo accedere al mio account utente Telekom, ma presumibilmente la mia password non è valida! Ma ho inserito la stessa password di sempre. Che succede?"
Windows + Linux / Tedesco / Proprietario. Qualche tempo fa, Deutsche Telekom ha cambiato il processo di accesso per gli account utente. Poiché molti clienti utilizzano solo raramente il loro accesso, a volte questo viene notato troppo tardi. Anche le informazioni sul nuovo metodo di accesso non hanno raggiunto tutti i clienti.
Per accedere al tuo account utente su Telekom, vai alla loro homepage e fai clic su "Accedi" nell'angolo in alto a destra. Quindi inserisci il tuo nome utente. Il server verifica se il nome utente esiste. È possibile che un vecchio nome utente venga ora rifiutato come non valido. Quindi viene visualizzato il messaggio con uno sfondo rosso: "Il nome utente non è corretto".
Se il server accetta il tuo nome utente, ti chiederà la password nel passaggio successivo. Anche questo può essere rifiutato, sebbene in passato si applicasse. In particolare, qui non vale più la password per l'accesso a Internet.
Se il tuo nome utente è accettato ma la tua password no, fai clic sulla pagina di accesso per confermare che hai dimenticato la password. Nella pagina successiva, seleziona un indirizzo e-mail da Telekom. Telekom invia un codice di conferma a questo indirizzo. Quindi inserisci questo. Infine, rispondi a una domanda di sicurezza e l'accesso al tuo account è nuovamente abilitato.
Non appena sei "in", datti una nuova password. Deve essere lungo da 8 a 16 caratteri e deve contenere lettere minuscole, maiuscole, numeri e caratteri speciali.
Se il tuo nome utente è già stato rifiutato, fai clic su quello che desideri creare un "accesso Telekom".
Nella finestra successiva, fai clic sul tipo di contratto che hai con Telekom: fisso, mobile, entrambi o nessuno dei due.
Apparirà una pagina dove potrai inserire il tuo numero di telefono. Quindi fare clic su "Avanti" e seguire le istruzioni.
