Attenzione! Le email più vecchie possono scomparire nella cartella di Outlook. Come evitarlo!
Nelle ultime settimane, ci hanno contattato due lettori il cui Outlook tutte le email che erano più vecchie di tre mesi erano scomparse. La soluzione all'enigma: entrambi utilizzavano IMAP come protocollo di posta elettronica e il periodo di archiviazione per le e-mail in modalità offline era limitato a tre mesi per entrambi. Le e-mail erano ancora sul server di posta, quindi i lettori potevano riportarle rapidamente nel loro Outlook. Per evitare che ciò accada a te, dovresti controllare le impostazioni dell'account in Outlook e correggerle se necessario.
Quando crei un nuovo account di posta elettronica in Outlook, Outlook sceglie, per quanto possibile, il più moderno protocollo di trasferimento IMAP invece del vecchio POP3. Le e-mail ricevute vengono salvate sia sul server di posta che sotto forma di un cosiddetto file offline sul PC Outlook. Grazie al file offline, puoi accedere alle e-mail in Outlook anche quando non hai accesso a Internet.
Nelle versioni precedenti di Outlook (fino a Outlook 2010) la dimensione del file offline è limitata in modo che in Outlook siano visibili solo le e-mail degli ultimi tre mesi. Nelle versioni più recenti questa limitazione è stata rimossa, ma se hai sostituito una versione precedente di Outlook con l'ultima versione, la vecchia limitazione potrebbe ancora essere applicata.
In questo modo puoi assicurarti di ricevere anche le e-mail più vecchie
Controlla le impostazioni di Outlook e imposta il limite di memoria su "illimitato". Outlook riporta quindi le e-mail precedenti nel file offline in modo che possano essere visualizzate nuovamente in Outlook.
Funziona così:
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Vai su "File - Impostazioni account - Impostazioni account" in Outlook.
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Seleziona l'account e-mail e fai clic su "Cambia".
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Come mostrato nel video di istruzioni, trascina il cursore sotto E-mail in modalità offline completamente a destra su Tutti.
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Fare clic su "Avanti" e quindi su "Fine". Se Outlook invia un messaggio di prova, chiudere la finestra con il messaggio.
Video di istruzioni: imposta il limite di archiviazione su "illimitato"
Altri suggerimenti per trovare le email mancanti in Outlook
Se ancora non riesci a trovare la tua email, potrebbe anche essere perché un'email è stata cancellata accidentalmente. È anche possibile che il sistema di posta elettronica abbia erroneamente contrassegnato il messaggio in arrivo come spam, il che significa che il messaggio non ha mai raggiunto la tua casella di posta. Tuttavia, se l'e-mail viene archiviata e non la riconosci, l'e-mail potrebbe andare persa. Quindi ci sono diversi modi per trovare la tua email. Usa questi suggerimenti per rintracciare le email mancanti:
- La cartella di posta elettronica "Posta eliminata": La cartella Posta eliminata è un buon posto per cercare le email mancanti. Se non vedi il messaggio mancante nella cartella, usa la barra di scorrimento a destra per navigare su e giù tra i messaggi finché non lo trovi. Puoi anche utilizzare la barra di ricerca nella parte superiore dei messaggi. Questo metodo per trovare i messaggi di posta elettronica persi funziona bene se non hai molti messaggi in una cartella. Se hai ricevuto molti messaggi, potrebbe essere necessario utilizzare Microsoft Outlook Search.
- La "cartella della posta indesiderata" (spam): Fare clic sulla cartella Posta indesiderata per aprirla e verificare la presenza di eventuali messaggi di posta elettronica di Outlook mancanti. Se non hai molti messaggi nella cartella Posta indesiderata, puoi facilmente trovare la posta mancante in Outlook e poiché la cartella Posta indesiderata nell'esempio ha solo due messaggi, è facile per me per trovare quello che sto cercando Trova messaggio. Se la cartella della posta indesiderata è piena, puoi utilizzare le barre di scorrimento o la barra di ricerca per trovare il messaggio di posta elettronica mancante.
- La ricerca di Microsoft Outlook: Puoi anche utilizzare la funzione di ricerca di MS Outlook per trovare le email perse. Per utilizzare il programma di ricerca, inserisci una parola o una frase dall'e-mail mancante nel campo di ricerca. L'impostazione predefinita prevede la ricerca di tutte le email all'interno della casella di posta che stai attualmente utilizzando. Utilizza il campo a sinistra per affinare ulteriormente la ricerca all'interno della casella di posta corrente. Puoi scegliere come vuoi che vengano visualizzati i risultati della ricerca. Puoi scegliere tra Tutti i messaggi, Solo i messaggi non letti o Solo i messaggi menzionati.
