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Domanda all'editore: “Ho acquistato un laptop usato da Fujitsu, un Amilo Si 2636. Sono soddisfatto del dispositivo, ma la webcam integrata non funziona e non appare in Gestione dispositivi. Come posso ottenere questo professionista?
Risposta: ci sono tre possibili ragioni per cui la webcam non funziona:
- Il driver hardware per la camma non è installato. In questo caso dovresti trovare una voce "Dispositivo sconosciuto" in Gestione dispositivi. Soluzione: scaricare il programma DeskUpdate dalla homepage di Fujitsu all'indirizzo support.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/Index.asp e installarlo sul laptop. Ciò consente di eseguire un aggiornamento automatico del driver e quindi aggiungere anche i driver della webcam mancanti.
- La webcam può essere disattivata da una combinazione di tasti o da un interruttore dell'alloggiamento sul laptop. In questo modo, spesso è possibile disattivare singoli componenti hardware come adattatori WLAN o Bluetooth o gli altoparlanti; questo può essere possibile sul tuo laptop con la webcam. Soluzione: verificare se è presente un tale interruttore sull'alloggiamento o un pulsante con il simbolo della fotocamera sulla tastiera. Questo pulsante di solito deve essere premuto insieme al pulsante Fn per accendere o spegnere la fotocamera.
- La webcam potrebbe essere stata disabilitata nel BIOS del laptop. Soluzione: all'avvio del computer, aprire il BIOS e verificare se è possibile accendere e spegnere la fotocamera tramite il menu Periferiche integrate. Se questo è il caso e la webcam è spenta, riattivare l'impostazione corrispondente, salvare la modifica e riavviare il laptop. Windows 7 riconosce quindi la cam e installa i driver richiesti.
