Ecco come funziona passo dopo passo
L'alimentazione è accesa, le cartucce sono piene e c'è anche la carta - e la stampante continua a non funzionare? In questo caso, il problema è spesso con il trasferimento tra PC e stampante, il cosiddetto spooler. Mostriamo come tali problemi possono essere facilmente risolti in molti casi.
Attiva lo spooler manualmente
Come primo passo, si consiglia di riparare manualmente la stampante. Ciò avviene attivando il cosiddetto servizio di spooler di stampa. Normalmente questo viene attivato ogni volta che si avvia Windows. In caso contrario, possono verificarsi problemi che verranno risolti con una nuova attivazione. Ed ecco come si attiva il servizio spooler:
-
Digita "Pannello di controllo" nel campo di ricerca e fai clic sull'app.
-
Fare clic su Categoria nell'angolo in alto a destra e selezionare Icone grandi.
-
Trova e seleziona Amministrazione.
-
Trova e apri "Coda di stampa" (Vista / Windows 7 / Windows 10). Nelle versioni precedenti di Windows, il servizio si chiama "Print Spooler".
-
Selezionare la funzione "Automatico" in "Tipo di avvio" e fare clic su "OK".
-
Ora fai clic su "Riavvia il servizio".
Riparare lo spooler della stampante svuotando la coda di stampa
Può essere utile svuotare la coda di stampa della stampante. A causa di interruzioni durante il processo di stampa, i lavori a volte si accumulano qui. Questi possono bloccare i lavori successivi e paralizzare lo spooler. Per svuotare la coda di stampa:
Fare clic sulla piccola icona della stampante. Puoi trovarlo nella barra delle applicazioni nella parte inferiore dello schermo.
Si apre una finestra con tutti i lavori di stampa in sospeso.
Controlla le posizioni. Se sono presenti lavori difettosi che bloccano il processo di stampa, eliminarli.
In molti casi la stampante continuerà con il successivo lavoro di stampa. Se tutto funziona, ottimo. Se ci sono altri problemi, elimina il lavoro successivo.
Se la coda viene svuotata ad un certo punto ma la stampante non esegue ancora nuovi lavori di stampa, sarà d'aiuto solo un riavvio manuale dello spooler (come già spiegato sopra) o, in caso di guasto, la reinstallazione dello spooler.
Come riconosco uno spooler della stampante difettoso?
Se le misure menzionate non hanno successo, potrebbe esserci uno spooler difettoso. Controllare prima i seguenti punti per poter identificare uno spooler difettoso (vale per XP/Vista/Windows 7/Windows 10). Lo spooler della stampante è molto probabilmente difettoso se:
- Ricevi messaggi di errore quando tenti di riavviare lo spooler o di installare una nuova stampante
- Se il riavvio del PC non risolve il problema ma persiste
- Nessuna icona della stampante viene visualizzata nella barra delle applicazioni
Consiglio: Se sono state installate più stampanti in una rete e tutte non stampano più, anche questa è una chiara indicazione di uno spooler di stampa difettoso.
Se lo spooler è rotto: come reinstallarlo
Se uno o più dei punti precedenti si applicano al tuo caso, si può presumere che il servizio di spooler sia difettoso. In questo caso, una nuova installazione del servizio sarà d'aiuto. Ecco come lo fai:
-
In Windows 10, digita "cmd" nel campo di ricerca e avvia l'app. In Windows 7 / Vista, digita il comando "cmd" nel campo "Cerca programmi e file". Quindi fare doppio clic su "cmd.exe"
-
Ora digita o copia il comando "cd c: \ windows \ system32" e premi "Invio". Verrai ora indirizzato alla cartella di installazione di Windows. Normalmente questo è "C: \ Windows".
-
Ora digita o copia il seguente comando: "ren spoolsv.exe spoolsv.alt" e quindi premi "Invio". Questo rinominerà il file "spoolsv".
-
Ora digita il comando "esci" e premi il tasto "Invio". Il prompt dei comandi verrà ora chiuso.
Passi successivi con il CD di installazione di Windows
Avrai bisogno del CD di installazione di Windows del tuo computer per i passaggi successivi. Qui è dove si trova il servizio spooler, che ora deve essere reinstallato. Per fare ciò, procedere come segue:
Inserisci il CD di installazione di Windows nell'unità CD/DVD. Consiglio: Tenere premuto il tasto "Shift" durante l'inserimento. Ciò impedisce l'avvio automatico del CD, che non è necessario qui
Ora apri nuovamente il prompt dei comandi come descritto sopra.
Ora digita o copia il seguente comando:
"Espandi: \ i386 \ spoolsv.ex_ C: \ Windows \ system32 \ spoolsv.exe"
Importante: Il "CD" nel comando precedente è un segnaposto e rappresenta l'ID dell'unità dell'unità CD/DVD. Deve essere modificato di conseguenza in modo che l'installazione possa essere eseguita correttamente.
Infine clicca su "OK".
Completare! Per completare l'installazione, riavvia il computer ora e il problema dello spooler della stampante dovrebbe essere risolto.
Gli screenshot sono stati acquisiti con Windows 10.
FAQ: domande frequenti su spooler e stampanti
Che cos'è uno spooler e a cosa serve?
Se si desidera stampare un documento o un'immagine dal computer, viene utilizzato il servizio spooler di stampa di Windows. Questo servizio è già preinstallato sul tuo PC Windows e viene utilizzato di default per la stampa dei documenti. Questo servizio viene normalmente attivato all'avvio di Windows ed è quindi attivo in background.
Come posso aprire rapidamente il servizio Print Queue con un comando da tastiera?
Per fare ciò, usa la combinazione di tasti "Tasto Windows + R" e inserisci "services.msc" nella finestra di dialogo che appare. Dopo aver confermato con "Invio", verrai indirizzato direttamente alla tabella di panoramica dei servizi di Windows. Basta cercare "coda di stampa".
