Se la funzione di ricerca di Outlook non trova i messaggi di posta elettronica esistenti, fai ricostruire l'indice di ricerca.
Domanda: Sembra che ci sia un errore durante l'indicizzazione delle mie e-mail in Outlook 2007. Outlook non riesce a trovare la posta elettronica presente. Nel frattempo, ho controllato lo stato dell'indicizzazione: mi dice che l'indicizzazione non è ancora terminata. Lo stato non cambia, anche dopo che il PC è stato in funzione durante la notte. Cosa posso fare?
Risposta: Puoi risolvere il problema ricostruendo completamente l'indice di ricerca. Outlook 2007 e 2010 utilizzano l'indice di ricerca di Windows per le ricerche. Se il - come nel tuo caso a quanto pare - è danneggiato, la ricerca non funzionerà più correttamente.
Inizi a reindicizzare tramite le opzioni di indicizzazione di Windows. Puoi accedervi tramite il pannello di controllo di Windows e in Outlook 2010 tramite le opzioni di ricerca. Dal momento che l'indicizzazione mette a dura prova il sistema, dovresti avviarlo prima di pranzo o la sera e poi lasciare il PC in funzione.
In Windows XP, procedi come segue:
1. Chiudere Outlook.
2. Vai su "Start, Pannello di controllo, Opzioni di indicizzazione". Se il pannello di controllo si apre nella visualizzazione delle categorie, passa alla visualizzazione classica e fai doppio clic su "Opzioni di indicizzazione".
3. Quindi fare clic su "Avanzate".
4. Aprire la scheda "Impostazioni indice" e fare clic sul pulsante "Crea nuovo" accanto a "Reindicizza posizioni selezionate".
5. Confermare l'avviso che la reindicizzazione richiederà del tempo con "OK".
6. Dopo l'indicizzazione, chiudere tutte le finestre di dialogo.
Procedere come segue in Windows 7/Vista:
1. Aprire il menu di avvio e immettere "indicizzazione" nel campo di ricerca (senza premere il tasto Invio).
2. Fare clic su "Opzioni di indicizzazione" (sotto "Pannello di controllo").
3. Procedere al passaggio 3 come descritto sopra.
